管理人カラム

ラインモバイル

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ラインは日本で知られていますがどうもこの会社は管理人である自分は嫌いです。ラインの中でもラインモバイルは電話には出ないし回線も0570の有料回線のみ、この間電話した時などは6分待つも応答せず、1分30円なんで180円が無駄ずかいとなりました。
やや、このまま引き下がるのは納得できないんでラインモバイル店舗(ヨドバシカメラ内)に電話をしていままでのいきさつを説明したところ、

いや、それは回線が混んでいるから仕方が無いですよ。

と、ラインの委託職員は返答。

時間は平日の15時である。この時間に回線が混むなどあり得ない、昼食の時間や夕方18時以降ならまだ理解できるがこの時は15時、1番空いている時間帯である。この時間帯につながらない理由はただ1つ

ラインの電話対応職員が不足している。

これ以外に無い。

問い合わせたい要件は楽天モバイルは使っているうえでラインのID検索による友達追加登録の方法、ラインIDによる友達追加登録はドコモかラインを契約していなければ出来ない。

なので、いまの現状からどうするのが良いかを問い合わせようとしていた。

ヨドバシのライン委託職員は

それならラインと契約する以外に在りません、契約事務手数料3千円とシムカードに400円、あと毎月500円でできます。

それは理解できた。次に支払い方法なんだけど

はい

自分はラインクレジットにお金を入金していて、ラインプリペイドカードには入金をしていない。ラインの支払いはラインプリペイドカードに成るはずなんでラインクレジットの残金をラインプリペイドカードに入金する方法を教えてくれないでしょうか。

えーと、ちょっとお待ちください。

はい。

えーとですね、ラインクレジットにある残金においてはラインプリペイドへの移行が出来ないことに成っております。

なんで、同じラインじゃないの?

はい、そうです。

では、なんでできない?

そのように成っておるんで仕方が無いです。

この件を聞くのに1分30円の0570電話でさんざん待たされて出ないんでこちらに聞いたら同じラインなのに出来ないと、Dアカウントがあればできるんではないの?

はい、そのご意見はよく聞く意見でありまして仮にDアカウントをお持ちでもDOCOMO又はラインと契約が無い限りラインIDによる友達追加登録はできない仕様に成っております。また、先程お客様が申されました0570有料の回線で電話に出なかったという件は自分の方で伝えておきます。


いや、伝えなくてもいいから折り返しこちらに連絡するように伝えて貰えない?あなたラインの委託職員なんでしょう?

はい。

しかし、それは出来ません。私の方からラインの担当部署に電話が出来ないようになっております。

は、ラインの委託職員ならなんで連絡できないの?

申し訳ありません。

これが、その日のやり取り、こちらがクレームで折り返し連絡するようにラインの委託職員に伝えているのに出来ない、自分からは連絡出来ないという回答が返ってきた。

話に成らない、いい加減と言うよりはあきれ返る。ライン委託職員も謝りながらも顔はあきれ返っている。

ラインと言えば大赤字でソフトバンクに株の51%を保有され実質ではラインでは無い、ソフトバンクになる。

じゃ、この件はソフトバンクに連絡するしかないよね。

いや、ソフトバンクはおそらく関らないと思います。

ラインが借金で首が回らずにソフトバンクに乗っ取られた理由が良く分かりました。

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